LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

jlx2 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুধুমাত্র পরিষেবা...

SSL এনক্রিপশন সব পেজে সক্রিয়লেনদেনের তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিতআপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত অডিট করা হয়যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা চালু
jlx2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, সংরক্ষণ সময়সীমা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
ফোন লাইন সাইটের ফুটারে থাকা নম্বরে কল করুন এবং অপশন...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কেন ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

jlx2-তে গোপনীয়তা একটি প্রযুক্তিগত এবং নৈতিক প্রতিশ্রুতি। আমরা প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট করাই যাতে আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশন মান আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত থাকে। আমাদের সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে ডেটা মিনিমাইজেশন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সাইটের প্রতিটি পেজে TLS ১.৩ এনক্রিপশন সক্রিয় যা আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশন স্ক্র্যাম্বল করে রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইনটেক্সটে কখনো জমা থাকে না। আমরা পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ করি যাতে আসল নম্বর প্রতিস্থাপিত হয় র‍্যান্ডম আইডি দিয়ে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য যাদের ভূমিকা সাপোর্ট, পেমেন্ট বা অডিট তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি লগইন দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনি নিজের ড্যাশবোর্ড থেকে কে আপনার প্রোফাইল দেখেছে তার অডিট ট্রেইল চেক করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নব্বই দিনের মধ্যে সব পরিচয় চিহ্নিত তথ্য মুছে ফেলা হয়। গেম সেশন লগ এক বছর পর এনোনিমাইজ করা হয় এবং শুধুমাত্র সামগ্রিক বিশ্লেষণের জন্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন তা পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজন এবং প্রতিটি পার্টনারকে ডেটা প্রটেকশন এগ্রিমেন্ট সই করতে হয়। আমরা কখনো বিপণন তালিকা বিক্রয় করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না।

কুকি ব্যবহার

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে, তবে ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সেট করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং সাইট ফুটারের কুকি ম্যানেজার থেকে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

বছরে দুবার আমরা স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করতে এবং অডিট রিপোর্ট সারাংশ আমরা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অনুরোধে শেয়ার করতে পারি। সব দুর্বলতা চিহ্নিত হলে ত্রিশ দিনের মধ্যে ঠিক করা হয় এবং আপনি যদি প্রভাবিত হন তাহলে আমরা ইমেইল করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা পলিসি শুধুমাত্র আইনি নথি নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের চুক্তি। অনেক প্ল্যাটফর্ম ডেটা শেয়ারিংয়ের জন্য ব্রড কনসেন্ট চায়, কিন্তু আমরা প্রতিটি ব্যবহারের জন্য স্পষ্ট...

ডেটা এনক্রিপশন
আমরা TLS ১.৩ এবং AES-২৫৬ ব্যবহার করি যখন অনেক সাইট পুরনো TLS ১.২ মানেই থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং ডাটাবেসে হ্যাশ করা থাকে যা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং অসম্ভব করে তোলে।
ডেটা মুছে ফেলার সময়
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কিছু প্ল্যাটফর্ম অনির্দিষ্ট কাল ডেটা রাখে অথবা এক বছর পর মুছে, কিন্তু আমরা দ্রুত ডিলিট সাইকেল মেনে চলি যাতে আপনার ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট সীমিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সংখ্যা
আমরা শুধুমাত্র পাঁচটি বাহ্যিক সেবা প্রদানকারীর সাথে ডেটা শেয়ার করি – পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার এবং সিকিউরিটি অডিটর। কিছু প্ল্যাটফর্ম দশ থেকে পনেরোটি ট্র্যাকার এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে যা আপনার তথ্য ছড়িয়ে দেয়।
লগইন ট্র্যাকিং
আমরা আপনার আইপি এবং লগইন সময় শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধের জন্য ট্র্যাক করি এবং নব্বই দিন পর ডিলিট করি। অনেক সাইট লোকেশন ডেটা অসীম কাল রাখে বা তা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করে তবে আমরা কখনো সেই কাজ করি না।
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন একটি ক্লিকে। অন্য প্ল্যাটফর্মে সাধারণত ম্যানুয়াল রিকুয়েস্ট এবং সাত থেকে চৌদ্দ দিন অপেক্ষা করতে হয় তবে আমাদের এক্সপোর্ট সিস্টেম তাৎক্ষণিক কাজ করে।
অপ্ট-আউট নিয়ন্ত্রণ
আমরা গ্রানুলার কুকি কন্ট্রোল এবং মার্কেটিং প্রেফারেন্স দিই যেখানে আপনি প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের জন্য আলাদা চয়েস করতে পারেন। অনেক সাইট অল-অর-নাথিং কনসেন্ট মডেল চায় কিন্তু আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিয়ন্ত্রণ বিস্তারিত হওয়া উচিত।
ব্রিচ নোটিফিকেশন
কোনো ডেটা ব্রিচ হলে আমরা বাহাত্তর ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং SMS পাঠাই এবং সাইটে একটি পাবলিক নোটিশ দিই। ইন্ডাস্ট্রি অনেক ক্ষেত্রে এক সপ্তাহ বা তার বেশি দেরি করে তবে আমরা তাৎক্ষণিক স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

gোপনীয়তা নীতি পেজে আপনি আরো যা দেখবেন

এই পৃষ্ঠায় আমরা শুধু ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষাই ব্যাখ্যা করি না, আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণও স্পষ্ট করি। নিচের প্রতিটি ব্যাজ একটি সুনির্দিষ্ট গোপনীয়তা ফিচার বা আপনার...

ডেটা পোর্টাবিলিটি

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ JSON বা CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করুন। এক্সপোর্ট তাৎক্ষণিক তৈরি হয় এবং একটি সিকিউর লিঙ্কে পাঠানো হয় যা চব্বিশ ঘন্টা সক্রিয় থাকে তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয়ে যায়।

প্রোফাইল এডিট লগ

প্রতিবার আপনি নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করলে সিস্টেম একটি টাইমস্ট্যাম্পড এন্ট্রি তৈরি করে যা আপনি প্রোফাইল হিস্টরি ট্যাবে দেখতে পারেন। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত পরিবর্তন করার চেষ্টা করে তাহলে আপনি তাৎক্ষণিক ইমেইল সতর্কতা পাবেন এবং পরিবর্তন রোল ব্যাক করতে পারবেন।

কুকি ম্যানেজার

সাইট ফুটারের কুকি আইকনে ক্লিক করে আপনি দেখতে পারবেন কোন কুকি সক্রিয় এবং প্রতিটি কী কাজ করে। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে আপনি সব ধরনের অ্যানালিটিক্স এবং ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে যাতে প্রতিবার ভিজিটে পুনরায় সেট করতে না হয়।

মার্কেটিং প্রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি আলাদাভাবে চয়েস করতে পারেন আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন চান কি না। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং মেসেজ পাঠাই না এবং আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক প্রতিটি ইমেইলের ফুটারে দিয়ে দিই যা তাৎক্ষণিক কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

সেটিংসের সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি স্থায়ী ডিলিট রিকুয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের কুলিং পিরিয়ড দিই যাতে আপনি মন পরিবর্তন করতে পারেন। সেই সময় পর অ্যাকাউন্ট এবং সব সংযুক্ত ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং ডিলিট হওয়ার পর কোনো পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

সিকিউরিটি অ্যালার্ট

নতুন ডিভাইস লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা রিয়েল-টাইম ইমেইল এবং SMS পাঠাই যাতে আপনি অসঙ্গতি দেখলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন। অ্যালার্ট হিস্টরি সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি দেখতে পারেন কখন কোন আইপি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছিল।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা আপনি প্রায়ই জানতে চান

আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট এবং ট্রানজেকশন রেফারেন্স আইডি সংরক্ষণ করি যাতে লেনদেনের ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি। সম্পূর্ণ নম্বর হ্যাশ করে এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে প্রবেশ করে না কারণ অথেন্টিকেশন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত গেম সেশন, স্লট স্পিন ফলাফল বা বেটিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র সামগ্রিক বেনামী বিশ্লেষণ ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং গেম প্রোভাইডার শুধু তাদের নিজেদের টাইটেলের পারফরম্যান্স মেট্রিক্স পায় আপনার পরিচয় ছাড়া। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই ধরনের এনোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করি।

আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকুয়েস্ট জমা দেওয়ার সাত দিন পর আমরা স্থায়ী ডিলিট প্রসেস শুরু করি এবং পরবর্তী নব্বই দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি। লেনদেনের লগ এনোনিমাইজ করা হয় অর্থাৎ আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ মুছে যায় কিন্তু ট্রানজেকশন পরিমাণ অডিট উদ্দেশ্যে রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা ধারণ নীতি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্সেস লগ ট্যাব আছে যেখানে প্রতিটি টিম সদস্যের লগইন রেকর্ড করা হয় যে আপনার প্রোফাইল খুলেছে, তাদের ভূমিকা এবং টাইমস্ট্যাম্প। শুধুমাত্র সাপোর্ট এজেন্ট, পেমেন্ট ম্যানেজার এবং নিরাপত্তা অডিটর সীমিত অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি ভিউ লগ করা হয়। আপনি যদি সন্দেহজনক এন্ট্রি দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে রিপোর্ট করুন এবং আমরা তদন্ত করব।

প্রয়োজনীয় কুকি যা আপনার সেশন বজায় রাখে এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে তা গোপনীয়তার জন্য ক্ষতিকর নয়। তবে ট্র্যাকিং এবং বিজ্ঞাপন কুকি আপনার ব্রাউজিং আচরণ রেকর্ড করতে পারে এবং আমরা এগুলো আপনার সম্মতি ছাড়া সেট করি না। আপনি ফুটারের কুকি ম্যানেজার থেকে সব অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কুকি প্রেফারেন্স সম্মান করি।

আমাদের প্রাথমিক সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত তবে কিছু গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ইউরোপ বা সিঙ্গাপুরে ডেটা প্রসেস করতে পারে। প্রতিটি আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ডেটা প্রটেকশন এগ্রিমেন্ট দিয়ে সুরক্ষিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার তথ্য ক্রস-বর্ডার প্রসেস করি এবং আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে সুনির্দিষ্ট স্থান জানতে পারেন।

না, আমরা কোনো সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল বা ট্র্যাকার ব্যবহার করি না যা আপনার Facebook বা Google একাউন্ট ফলো করে। আপনি যদি সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করেন তাহলে আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম এবং ইমেইল পাই যা আপনি সেই প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করার অনুমতি দিয়েছেন এবং অন্য কোনো প্রোফাইল তথ্য বা বন্ধু তালিকা অ্যাক্সেস করি না। আপনার সোশ্যাল একাউন্ট এবং jlx2 একাউন্ট সম্পূর্ণ আলাদা থাকে।